欧睿国际每年发布的《全球消费者趋势》报告都会反映消费者的价值变化和行为转变，分析其对商业格局产生的影响。2024 年的最新报告总结了六大消费趋势，考虑到通货膨胀、宠物人类化和宠物健康问题的影响，欧睿认为其中“进阶羊毛党”、“多巴胺经济”和“行动养生派”是和宠物护理行业最为相关的三大趋势。
进阶羊毛党之精打细算的宠物主
为了应对高通胀和不断提升的生活成本，消费者正在努力紧衣缩食，用更聪明、更具创造性的方法来进一步节省开支。消费者通过寻找平替产品、积分抵现，以及转而购买自有品牌和折扣产品等方式来达到节省开支的目的。
全球 47% 的宠物主计划明年多存点钱。
来源：欧睿国际2024年“消费者之声：生活方式调查”
去年只有 44% 的宠物主有此计划，相比之下，今年的比例有所上升。同时，36% 的宠物主计划多逛折扣店，25% 的宠物主考虑购买更多自有品牌产品。
2023-24年宠物主开支和储蓄计划
挪威的 Felleskjøpet 等零售商在其自有宠物食品和产品品牌系列中推出高端款，以吸引对价格敏感的消费者。同样，英国的“宠物之家”（Pets at Home）也推出 Wainwright's Superfood，该自有品牌售卖包括草饲牛肉、放养鸭等食材制作的优质宠物食品。
为了保持竞争力，各品牌多管齐下，推出特定折扣、新型会员积分计划、早鸟折扣、推荐奖励机制和补充服务等。
根据欧睿国际 2023 年的行业之声调查数据，68% 的专业人士表示，他们的公司正在探索消费者忠诚度计划，55% 的人考虑过捆绑折扣，49% 的人考虑过为新客户提供折扣。这引发了消费者对折扣整合类商家的需求日益增加，例如英国 Petpoints，他们可以提供最佳宠物产品订阅的比较、免费样品优惠和折扣。
多巴胺经济之毛孩子给予的快乐
如今，消费者总想时不时摆脱日常工作和问题带来的压力，补充些快乐多巴胺，或短暂地休息一下。这个时候，和宠物贴贴是个绝佳的选择。
全球 71% 的宠物主将宠物视为家庭中的挚爱成员。
来源：欧睿国际消费者之声：生活方式调查，2023年1-2月开展
因此，随着宠物人类化的趋势越来越显著，宠物主希望为自己的“毛孩子”提供人类使用的产品。
宠物护理品牌可以通过各种创新产品或服务来让宠物主享受宠物带来的快乐。受益于这一趋势，猫零食预计将成为 2024 年宠物护理领域增长最快的品类。
宠物店也越来越多地提供多样化的宠物服务，如水疗、沙龙、保健中心、游泳池和工作室等，为消费者的爱宠提供新体验。例如，Petco 位于纽约的新旗舰宠物护理中心，除了提供精心挑选的商品外，还设有时尚美容沙龙、宠物医院和狗狗美食厨房（ JustFoodForDogs ）。
行动养生派之宠物也养生
消费者正以务实的态度对待自己的身心健康。由于宠物越来越人类化，这一趋势正在延伸到宠物市场。消费者也开始为自己的宠物寻找健康的功能性食品，努力让它们保持健康的身心。
行动养生派的宠物主们正在找那些简便且实际的预防性保健方法，不仅要能自然地融入日常工作，还能产生立竿见影的效果。因此，功能性食品（尤其是宠物食品补充剂）正在悄然兴起，为毛孩子带来最直接的健康益处。
宠物食品的首要诉求与人类食品如出一辙，包括高蛋白、天然成分和良好的维生素来源。
来源：欧睿国际Euromonitor International
具有这些宣称的宠物产品所占份额持续增长。另外，一些保留食品营养价值的新加工方法也大大推动了冷冻产品的创新。例如，Q-Petfood 公司以生产各种犬用冷冻鲜肉产品而闻名。该公司正抓住机会，将业务从荷兰扩展到全球市场。
2020/23年宠物食品前十大健康声明
根据年龄、健康状况和生活方式定制个性化、营养丰富的宠物膳食计划是行业转型的另一种方式。VetChip 是一家来自澳大利亚的人工智能公司，他们的产品类似于苹果手表等人类健康可穿戴设备，可以监测宠物的健康状况，通过 APP 为宠物主和兽医提供实时的宠物健康分析。
赢在宠业
宠物人类化、消费者对宠物健康的关注以及对价格的敏感，是影响和促进宠物行业新品开发的主要因素。这些领域的进步带动了宠物护理产品的高端化，使得宠物护理产品即使在消费者面临经济挑战的时期也能保持弹性。
品牌应该善于突出自己的优势，比如利用人类级别的健康成分来说明价格上涨是合理的，并让消费者认同他们的购买行为符合品牌价值观。同时，提供一些专属优惠和折扣也有助于维持价格敏感型宠物主的忠诚度。
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